Два важни процеса в САЩ поставят под въпрос основите на социалните платформи, като Meta Platforms, известна с Instagram, е в центъра на вниманието. Въпросите за алгоритмите, дизайна и юридическата защита на технологичните компании стават все по-актуални.
Изпълнителният директор на Meta, Mark Zuckerberg, ще бъде призован да свидетелства в предстоящите дела.
Делото в Ню Мексико: обвинения, които удрят директно в сърцето на Instagram
Първият случай е заведено от главния прокурор на Ню Мексико, Raul Torrez, и се фокусира върху Instagram. Според прокуратурата платформата е създала условия, позволяващи на сексуални хищници да контактуват с деца. Разследването включва прикрита операция, която разкрива колко лесно е подобно поведение да се развива в социалната мрежа.
Вътрешни данни от Meta сочат, че на платформите на компанията се случват около половин милион случая на сексуална експлоатация на деца дневно. Бившата изследователка Malia Andrus предупреждава, че реалният брой може да е дори по-висок.
Прокуратурата иска значителни промени в начина на работа на Meta, включително корекции в алгоритмите и ясна информация за рисковете за децата.
Лос Анджелис: когато „безкрайният скрол“ се превърне в съдебен аргумент
Второто дело, което се развива в Лос Анджелис, включва както Meta, така и Google. Искът е подаден от 20-годишна жена, обозначена с инициали KGM, която твърди, че дизайнът на платформите е довел до сериозно влошаване на психичното ѝ здраве.
Тя посочва депресия, тревожност и изкривено възприятие за собственото тяло като последици от безкрайното скролване и автоматичното възпроизвеждане на видеа. Юристите на компаниите обаче твърдят, че проблемите ѝ са свързани с лични обстоятелства, а не с платформите.
Спорът не е за съдържанието, а за дизайна на услугите и влиянието им върху потребителите. Първоначално в делото участваха и TikTok, и Snap Inc., но те избраха да се споразумеят извънсъдебно.
Защо експертите вече не вярват в „родителския контрол“
American Academy of Pediatrics изразява мнение, че дизайнът на платформите усилва опасностите в интернет. Според тях, алгоритмичните препоръки и автоматичното възпроизвеждане правят вредното съдържание по-достъпно.
Те заключават, че отговорността не може да лежи само на родителите, а трябва да бъде споделена и с компаниите и държавата.
Истинската битка: може ли да падне щитът на Section 230
Основата на двата процеса е Communications Decency Act Section 230, който защитава платформите от отговорност за съдържание, публикувано от трети страни. Адвокатите на Meta и Google твърдят, че вредата произтича от чужди публикации, но опонентите им акцентират на дизайна на услугата.
Ако съдът приеме новата логика, това може да доведе до множество подобни дела. Процесът в Лос Анджелис е наречен „bellwether case“ и може да предизвика вълна от искове срещу социални платформи.
Европа гледа внимателно – и вече действа
Тези дела не са изолирани. Най-малко 15 европейски правителства обсъждат забрани за социални платформи за лица под 16 години, вдъхновени от Австралия.
Докато подобна забрана в САЩ изглежда малко вероятна, правните успехи срещу технологичните гиганти могат да ускорят регулациите на щатско и международно ниво. Meta вече признава, че може да понесе финансови загуби заради натиска относно безопасността на децата.
Тази ситуация поставя под въпрос не само съдържанието в социалните мрежи, но и самия бизнес модел на компаниите, основан на пристрастяващия дизайн.