В авиацията, подобно на много други индустрии, съществуват специфични кодови фрази, които служат за комуникация между екипажа. Пътниците, които редовно летят, вероятно са чували как стюардесите предават информация, използвайки тези термини. Те са особено важни в критични ситуации.
Кодове като „код 300“ и „ангел“ се използват от търговските авиокомпании, за да сигнализират за спешни медицински случаи на борда. Възможно е пътник да е в безсъзнание или в сериозно състояние. Въпреки че протоколите за подобни инциденти се спазват строго, терминологията не е напълно унифицирана.
Други фрази, които екипажът може да използва, включват „код жълто“ за леки медицински инциденти и „пан-пан“ за сериозни, но не животозастрашаващи ситуации. Интересно е, че „русалка“ обозначава пътници, които заемат съседни седалки, за да си осигурят повече пространство.
Кодираната комуникация е важна, тъй като помага на екипажа да реагира спокойно и ефективно, без да предизвиква паника сред пътниците. Пилотът с 30 години опит, Джейсън Мартинели, подчертава, че целта е да се запази спокойствие в кабината.
Директорът на Acron Aviation Academy, Дейвид Кокс, отбелязва, че след събитията от 11 септември не са наложени стандартизирани кодове. Вместо това, екипажите разчитат на по-деликатни методи за комуникация.
Например, пилотите използват звукови сигнали, за да уведомят екипажа за важни моменти, като подготовка за излитане и кацане. Стюардесите запомнят специфични почуквания, когато влизат в пилотската кабина, за да предадат съобщение.